Für unsere vielfältigen Einsatzmöglichkeiten bei unseren renommierten Großkunden suchen wir an den Standorten Hamburg, Berlin, Hannover, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Erfurt, Frankfurt, Mainz, Wiesbaden, Mannheim sowie Walldorf, Heidelberg, Karlsruhe, Nürnberg, Stuttgart und München mehrere Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie analysieren und klassifizieren im 2nd Level User Helpdesk (UHD) eingehende IT-Störungen aus dem Softwarebereich.
- Sie führen Software- und Bauteiletests zur Identifikation von Problemstellungen durch.
- Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den 3rd Level Support weiter.
- Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben.
- Sie erstellen und dokumentieren Lösungen in einem Ticketsystem.
- Sie kümmern sich um Vor-Ort Tätigkeiten wie Rollouts und Umzüge bzw. um die Betreuung der Endbenutzer Vor Ort und per remote.
Anforderungen
- Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) und bringen vergleichbare Berufserfahrung mit.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit mobilen Endgeräten.
- Sie haben gute Kenntnisse in Windows 7 / 8.1 / 10
- Zudem verfügen Sie über gute bis sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.
Wir bieten
- Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen.
- Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und übertarifliche Bezahlung
- Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Susanne Sokolowski unter +49 (89) 356 20-164 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.