Für unseren renommierten Kunden am Standort Erfurt suchen wir engagierte
IT Supporter (m/w/d).
Ref.Nr.: 18510 (bitte bei der Bewerbung angeben)
Aufgaben:
- Sie sind in einem internationalen Team verantwortlich für die Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation und den Problemtransfer im Rahmen des Frontdesk-Supports im Windows Umfeld mit Standard Software (Microsoft Office, Outlook), Hardware sowie für kundenspezifische Applikationen
- Sie grenzen eingehende Störungsmeldungen ein und lösen diese mit Hilfe der Knowledgebase und Tools
- Sie leiten ggf. spezifische Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten weiter und stellen deren Weiterbearbeitung sicher
Anforderungen
- Sie besitzen fließende Kenntnisse in Spanisch in Verbindung mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Sie bringen erste Erfahrungen oder eine Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich mit (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. als Service Desk Agent vorweisen
- Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten
- Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit mit
Wir bieten
- Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
- Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
- Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sandra Steingrüber unter +49 (341) 99 579 242 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.