Für unseren renommierten Kunden am Standort Leipzig suchen wir ab sofort engagierte IT-Supporter (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen – Ref.Nr.: 37605.
Aufgaben:
- Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT.
- Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank.
- Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion.
- Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter.
Anforderungen
- Sie sprechen fließend Englisch und verfügen weiterhin über sehr gute bzw. gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben Freude im Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
- Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.
- Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.
Wir bieten
- Tarifverträge nach iGZ / DGB
- Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
- Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Elisabeth Müller unter + 49 341 995 79 234 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.